Fachliches Know-how allein reicht oft nicht aus, um andere von sich zu überzeugen. Wichtig ist auch der richtige Business-Dresscode, die Beachtung von Umgangsregeln bei Telefonat, Sitzung, E-Mail, Geschäftsessen und Apéros. Doris Sager erläutert, worauf es ankommt, um Kunden und Kollegen gleichermassen zu überzeugen.
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